各地域において、介護ロボットに関する介護現場（ニーズ）・開発企業（シーズ）双方からの相談受付などを行う一元的な窓口です。現在、全国で11箇所に設置されています。

リビングラボは、実際の生活空間を再現し、利用者参加の下で新しい技術やサービスの開発を行うなど、介護現場のニーズを踏まえた介護ロボットの開発を促進するための機関です。

開発した介護ロボットの試験的運用や導入効果データの収集などを行う場です。実証フィールドで得た知見により、開発企業は介護ロボットの改良を行うことができます。